Politique de confidentialité

Groupe Blanchard (Blanchard Ready Mix Ltd.) (« nous », « notre », « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger les renseignements personnels que vous nous confiez. Le présent énoncé explique ce que nous recueillons, pourquoi nous le recueillons, comment nous l'utilisons et les droits que vous avez à son sujet. Il s'applique à ce site Web ainsi qu'à tout renseignement que vous nous fournissez.

1. Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous soumettez notre formulaire de contact, nous recueillons les coordonnées que vous fournissez (votre nom, votre adresse courriel et, si vous choisissez de l'indiquer, votre numéro de téléphone) ainsi que le contenu de votre message, afin de pouvoir répondre à votre demande.

Si vous acceptez de recevoir des messages texte de notre part, nous recueillons votre numéro de téléphone mobile, votre consentement à recevoir des messages texte et les messages texte que nous échangeons avec vous.

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons également automatiquement des renseignements techniques limités :

• Données d'utilisation et techniques : des renseignements tels que votre emplacement approximatif, le type de navigateur, le type d'appareil, les pages que vous consultez et la façon dont vous êtes arrivé sur notre site. Ces données sont recueillies au moyen de Google Analytics, et uniquement si vous acceptez les témoins d'analyse (voir la section sur les témoins ci-dessous).
• Données de sécurité : des renseignements recueillis par Google reCAPTCHA afin de protéger notre formulaire de contact contre les pourriels et les abus.

2. Pourquoi nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements décrits ci-dessus pour :

• Répondre à votre demande et communiquer avec vous à son sujet.
• Vous envoyer les messages texte que vous avez accepté de recevoir (voir la section 11).
• Comprendre comment les visiteurs utilisent ce site Web afin d'en améliorer le contenu, la navigation et le rendement (au moyen de Google Analytics).
• Maintenir la sécurité et le bon fonctionnement de ce site Web.
• Respecter nos obligations en vertu des lois applicables, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

3. Consentement

En transmettant vos renseignements au Groupe Blanchard, vous consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions aux fins décrites ci-dessus. Lorsque la loi exige un consentement explicite, écrit ou distinct pour un usage donné, nous l'obtiendrons. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels (section 8). Vous pouvez aussi cesser de recevoir des messages texte en tout temps en répondant STOP (section 11). Le retrait du consentement peut limiter notre capacité à fournir les services demandés.

4. Communication à des tiers

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons communiquer des renseignements limités uniquement :

• À Google Analytics, qui traite des données techniques pour nous aider à comprendre l'achalandage et les habitudes d'utilisation du site, et seulement si vous acceptez les témoins d'analyse. Le traitement de ces données par Google est régi par la politique de confidentialité de Google.
• Aux fournisseurs de services qui hébergent ce site Web et acheminent nos courriels, qui accèdent aux renseignements uniquement dans la mesure nécessaire pour exploiter le site et le formulaire de contact, et qui sont liés par des engagements de confidentialité appropriés.
• Au fournisseur de services qui exploite notre système téléphonique et de messagerie texte, qui traite votre numéro de téléphone et vos messages uniquement dans la mesure nécessaire pour transmettre nos messages en notre nom, et qui est lié par des engagements de confidentialité appropriés.
• Lorsque la loi l'exige ou le permet, notamment en réponse à une demande légitime d'une autorité publique.

Aucun renseignement mobile ne sera communiqué à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Toutes les catégories ci-dessus excluent les données d'adhésion aux messages texte et le consentement recueillis par l'expéditeur des messages. Ces renseignements ne seront communiqués à aucun tiers.

Ce site Web renvoie à des sites externes. Ces sites ont leurs propres pratiques de confidentialité, et nous ne sommes pas responsables de la façon dont ils traitent vos renseignements. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques.

5. Lieu de conservation de vos renseignements

Vos renseignements sont conservés au Canada dans la mesure du possible. Certains fournisseurs de services peuvent traiter des renseignements techniques limités (par exemple, des données d'analyse Web) à l'extérieur du Canada. Le cas échéant, ces renseignements sont assujettis aux lois du pays où ils sont traités, y compris l'accès légal par les autorités de ce pays.

6. Témoins et technologies semblables

Ce site Web utilise des témoins (« cookies ») et des technologies semblables. Un témoin est un petit fichier texte déposé sur votre appareil par votre navigateur. Nous regroupons les témoins en deux catégories :

• Témoins nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, par exemple pour assurer sa sécurité, traiter les envois du formulaire de contact et mémoriser vos préférences de consentement. Google reCAPTCHA, qui protège notre formulaire de contact contre les pourriels et les abus, fait également partie de cette catégorie. Ils sont toujours activés et ne peuvent pas être désactivés.
• Témoins d'analyse : ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site afin de l'améliorer. Nous utilisons Google Analytics 4 à cette fin. Ces témoins sont désactivés par défaut.

Les témoins d'analyse ne sont chargés qu'après que vous les avez acceptés. Tant que vous n'avez pas fait de choix, seuls les témoins nécessaires fonctionnent et Google Consent Mode v2 maintient les paramètres ad_storage et analytics_storage à « refusé ».

Vous pouvez modifier vos choix en tout temps en cliquant sur le bouton Préférences de témoins au bas de n'importe quelle page. Si vous effacez vos témoins, vos préférences seront réinitialisées et le bandeau de consentement s'affichera de nouveau à votre prochaine visite.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans le présent énoncé et pour respecter les obligations de conservation qui nous sont applicables. Les dossiers sont conservés pendant sept (7) ans, après quoi ils sont détruits ou anonymisés de manière sécurisée. Les données d'analyse Web sont conservées pendant quatorze (14) mois.

8. Vos droits et notre responsable de la protection des renseignements personnels

Sous réserve de la loi applicable, vous avez le droit :

• D'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• De demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
• De retirer votre consentement et de nous demander de cesser d'utiliser vos renseignements.
• De recevoir une copie de vos renseignements dans un format structuré, lorsque la loi l'exige.
• De porter plainte sur la façon dont nous avons traité vos renseignements.

Pour exercer l'un de ces droits ou pour toute question relative au présent énoncé, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :

René Valmond Blanchard, président
Groupe Blanchard
2380, route 315
Dunlop (N.-B.) E8K 2J6
Téléphone : 506 549-1275
Courriel : rene@blanchardgroup.ca

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser :

• Au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, à priv.gc.ca, ou
• Si vous êtes au Québec, à la Commission d'accès à l'information du Québec, à cai.gouv.qc.ca.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Aucun mode de transmission par Internet n'est entièrement sécurisé, de sorte que nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous maintenons les mesures attendues d'une organisation responsable.

10. Modifications au présent énoncé

Nous pouvons mettre à jour le présent énoncé à l'occasion. La version actuelle est toujours disponible sur ce site Web et la date de la dernière mise à jour figure ci-dessous.

11. Conditions relatives aux messages texte (SMS)

Le Groupe Blanchard peut envoyer des messages texte (SMS) aux clients et aux autres personnes qui ont accepté d'en recevoir.

• Comment vous inscrire : en indiquant votre numéro de téléphone et en cliquant sur SOUMETTRE dans notre formulaire de contact, ou en nous demandant autrement de communiquer avec vous par message texte.
• Ce que nous envoyons : des messages liés à vos demandes, soumissions, commandes et livraisons.
• Fréquence des messages : la fréquence des messages varie.
• Frais : des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer, selon votre forfait mobile.
• Aide : répondez HELP à l'un de nos messages pour obtenir de l'aide, ou communiquez avec nous au moyen des coordonnées de notre page Contact.
• Désabonnement : répondez STOP à l'un de nos messages pour ne plus recevoir de messages.

Les fournisseurs de services mobiles ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.

Vos renseignements mobiles, vos données d'adhésion aux messages texte et votre consentement ne sont jamais communiqués à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Voir la section 4 pour plus de détails.

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026